Yəqin ki, bütün planetdə heç kimlə mübahisə etməyən hər kəslə görüşmək mümkün deyil. Hər kəs münaqişə vəziyyətində öz davranışına malikdir, lakin bütün çoxlu müxtəlifliyə malik olan bu modellər təsnif etmək və qiymətləndirmək üçün asandır: bəziləri ən təsirli və uzlaşmağa gətirib çıxarır, bəziləri isə əsl müharibəyə kömək edə bilər.
Çatışmaların əlaqələri pozmaq və ya əksinə, münaqişə vəziyyətində olan bir şəxsin davranışından, onlar yeni bir qarşılıqlı anlaşma dərəcəsi təqdim edəcəklər. Münaqişə vəziyyətindəki tipik davranışınızı həyata keçirmək və vəziyyət zamanı onu digərinə çevirmək üçün vacibdir.
Münaqişə vəziyyətində davranış yollarının təsnifatı var:
- Müsabiqə (öz maraqlarını digərinin hesabına ödəmək üçün cəhd). Çətin vəziyyətdəki insanların davranışlarının bu strategiyası, bir insanın müvəqqəti olaraq uzun müddətli deyil, uzunmüddətli əlaqələrə tətbiq edilməməsinə gətirib çıxarır. əlaqələrin dağıdılmasına gətirib çıxarır.
- Adaptasiya (başqa birini məmnun etmək üçün maraqların qurban edilməsi arzusu). Mübahisənin mövzusu münaqişənin iştirakçısı üçün həqiqətən vacib deyilsə, bu mümkündür. Onun iradəsinə qarşı çıxdıqları tərəf haqqa məruz qalacaq, münaqişədə ikinci iştirakçının hörmətini itirir.
- Qaçınma (qərarı başqa bir müddətə təxirə salma). Mübahisəli vəziyyətlərdə bu davranış strategiyası yalnız münaqişə mövzusu çox vacib deyil və ya ikinci ziddiyyətli tərəf ilə uzunmüddətli əlaqələr olmadığı hallarda müsbət haldır. Uzunmüddətli münasibətlərdə strategiya tətbiq edilmir gücləri mənfi bir şəkildə yığmaq və duyğuların bir partlamasına gətirib çıxarır.
- Kompromis (tərəflərin hər birinin maraqlarının qismən təmin edilməsi). Bütün cazibədarlığa baxmayaraq, kompromis yalnız münaqişənin həlli yolunun aralıq mərhələsidir, bu da azalmağa imkan verir
hər kəsə tam uyğun bir həll tapmaq üçün istilik. - Əməkdaşlıq (münaqişənin həll edilməsinə cəhd). Bəlkə də bu, ən məhsuldar mövqedədir, amma eyni zamanda praktikada bunu bacarmaq çox çətindir. Lakin, bu variant uzunmüddətli münasibətlər üçün optimaldır.
Hər halda, münaqişə vəziyyətində davranış etikasını unutma: şəxsiyyətlərə getmə, səsinizi yüksəltməyin, keçmişi "yadda" etmə, digər tərəfi günahlandırma. Söhbət sakin olanda, ortaq bir həll tapmaq daha asandır.