Dünyada hər gün müxtəlif münaqişələr mövcuddur, bəzən onların nəticəsi yalnız bir tərəfdən kifayətlənə bilər, bəzən münaqişə tərəfləri arasında yaranan münaqişəyə yol iki tərəf üçün də müsbət gedə bilər. Belə ki, münaqişənin həlli üsullarından biri, neytral olan üçüncü tərəfin iştirakı ilə, yalnız mübahisənin həllində maraqlıdır, vasitəçilik prosedurudır.
Sağ tərəfdə vasitəçilik onların alternativ münaqişələrin həlli texnologiyalarından biridir. Üçüncü tərəf tərəflərin münaqişə vəziyyətinə dair xüsusi bir razılaşma hazırladığı vasitədir. Tərəflər mübahisəni həll etmək və həll etmək üçün alternativ qəbul etmə prosesini nəzarət edirlər.
Vasitəçilik prinsipləri aşağıdakılardır:
- Gizlilik.
- Qarşılıqlı hörmət.
- Könüllülük.
- Prosedurun şəffaflığı və dürüstlüyü.
- Tərəflərin bərabərliyi.
- Vasitənin neytrallığı.
Qeyd etmək lazımdır ki, vasitəçilik konsepsiyası qədim dövrlərdə baş vermişdir. Tarixi, Babil və Fenikeliler arasında ticarətdə oxşar vəziyyətlərin olduğu bilinir.
Müasir münaqişələrin həlli üsulu olaraq, vasitəçilik 20-ci əsrin ikinci yarısından başlayaraq, Avstraliyada, ABŞ-da və Birləşmiş Krallıqda inkişaf edir.
Vasitənin növləri və üsulları:
- Transformativ. İştirakçılar vasitəçiliyin gedişini müstəqil şəkildə müəyyən edə bilərlər. Üçüncü tərəf, vasitəçi onları təqib edir. Bu cür əsas komponentlər eşitmə və eşitmədir. Nəticədə, iştirakçılar bir-birinin ehtiyaclarına daha həssas olmalıdır, onları başa düşməyə çalışırlar.
- Restorativ. Müharibə edən tərəflər arasındakı münasibətlərin bərpası əsas məqsədi dialoq üçün şərtlərdir. Yəni, bu halda mediatorun əsas vəzifəsi partiyalar və onların dialoq üçün lazımi şərait yaratmaqdır
- Problemləri həll etmək üçün vasitəçilik. Tərəflərin maraqlarına diqqət yetirərək, öz mövqelərinə deyil. Vasitəçi əvvəlcə tərəflərin öz mövqelərini göstərdiyini, sonra da ümumi maraqları tapmağa və tanımasına kömək edir.
- Sinir sistemi. Vasitəçi və münaqişə tərəfləri dialoq əsnasında bir-birinə təsir göstərməyə davam edir.
- Ailənə yönəlmişdir. Bu növ ailə münaqişələrinin, mədəniyyətlərarası və müxtəlif nəsillər arasında mübahisələrin tənzimlənməsinə əsaslanır.
Prosesin özünü təşkil edən vasitəçiliyin mərhələlərini nəzərdən keçirin.
- Təminat və strukturlaşma (bu mərhələdən vasitəçilik prosesində müşahidə olunacaq tərəflərin əlaqələrinin təməlini qoyur).
- Faktların təhlil edilməsi və mövcud problemlərin müəyyən edilməsi (bu mərhələ problemlərin müəyyən edilməsi üçün əhəmiyyətli olan faktları təhlil etmək məqsədi daşıyır, bu proses qismən birinci mərhələdən sona qədər çıxır).
- Alternativ həllərin axtarışı (bütün problemlərin ümumi təfərrüatları, əsas həllərin müəyyən edilməsi və hər iki tərəfin tələb və problemlərində gizlənə biləcək həllərin axtarışı).
- Qərar qəbul etmə (bu mərhələin əsas vəzifəsi, iştirakçılar üçün qərar verəcək birgə işdir
optimal). - Son sənədin hazırlanması (qarşılıqlı tərəflərin qəbul etdiyi qərarların açıq şəkildə ifadə olunduğu bir müqavilə, plan və ya sənəd hazırlanır).
Qeyd etmək lazımdır ki, vasitəçilik prosesi tərəflər arasında yeni bir qarşıdurmanın, yəni bir-birinə münasibətdə tərəflərin nəzarəti olmadan, razılaşmaya və müəyyən bir razılıq əldə etməyə kömək edir. Bərabər vacibdir ki, mediasiya hər bir münaqişə tərəfinin özerkliyini dəstəkləyir və bəzi hallarda məhkəmə müdaxiləsinin alternativ əvəzi kimi çıxış edir.