Həyat sürprizlərlə doludur! Mütləq olmağınız halında belə bir xoşagəlməz hadisə sizə baş verməyəcək bir zəmanət deyil. Uçuşa gecikməyin səbəbləri bir çox ola bilər: vaxtınızı səhv etsəniz, tıxacınız tutulduqda, transfer əvvəlki uçuşa təxirə salınmış və s. Xüsusi hallarda necə davranmalı, bu yazıda izah edəcəyik.
Qeydiyyat və gəzinti qaydaları haqqında ümumi məlumat
Bir təyyarə üçün gecikməyin iki variantı var:
- qeydiyyata gəlməməsi;
- açılışda gecikmə.
Qeydiyyat və inmə proseduru aşağıdakı alqoritmlə uyğun gəlir:
- sənədləri yoxlamaq və aviabiletləri yoxlamaq;
- baqajın çatdırılması;
- internat pasportunun alınması;
- təhlükəsizlik nəzarətindən keçir;
- beynəlxalq uçuş zamanı - pasport nəzarətinin keçməsi;
- gözləmə sahəsində olmaq;
- iniş elan edildikdə - təyyarəyə sadiq qalmaq.
Qeydiyyatın standart şərtləri:
- daxili xəttlərdə: başlanğıc - gedişdən 2 saat əvvəl, bitəndən - gedişdən 30-40 dəqiqə;
- beynəlxalq uçuşlarda: 40 dəqiqə ilə bitən 2,5 saatın başlanğıcı.
Şirkətin veb səhifəsi ilə onlayn qeydiyyatdan keçməmişdən əvvəl 23 saat əvvəl mümkündür.
Qeydiyyata gecikmişdiniz, ancaq təyyarə hələ də götürülməmişdir
Bu vəziyyətdə, təyyarədə ala bilərsiniz. Bir çox hava limanında gecikən sərnişinlər üçün check-in masaları var. Xahiş edirik ki, prosedur təxminən 60 dollardır (iş sinfi sərnişinləri adətən pulsuz olaraq qeydə alınır). Xüsusi bir sayğac olmadığı təqdirdə, təcili olaraq hava gəmisinə düşənə qədər hava gəmisində iştirak edən bir nümayəndəni tapmaq lazımdır. Ancaq xatırlamalıyıq ki, uçuşdan əvvəl hazırlıq proseduru var, buna görə uçuşdan əvvəl çox vaxt qalmamışsa, xüsusilə pasport nəzarətindən keçmək lazımdırsa, gəmidə olmağı gözləməyəcəksiniz.
Siz qeydiyyatdan keçdiniz, amma açılış üçün gecikdim
Bu vəziyyət daha az yaygındır, ancaq eniş üçün geciktiğiniz ola bilər. Uçuşdan əvvəl gediş 15-20 dəqiqə başa çatır. Sərnişinlər qeydiyyata alındıqda, yatıma görünməyən, səslənən telefonda çağırılır. Aviaşirkət nümayəndəsinə ən qısa zamanda müraciət etməlisiniz. İstisnai bir halda, bir liner qoymaq olar.
Təmizinizi günahınızdan görə qaçırdınız
Təyyarə sizsiz qaldıqda, dərhal havayolunun administratorunu tapmaq lazımdır. Bir biletiniz varsa, bileti, biznes sinifində olsa, növbəti uçuş göndərməyinizə kömək edəcəkdir. Ancaq rezervasyon etmək və yeni bir bilet almaq öz hesabınıza olacaq. Açıq gediş tarixinə malik bir bilet əlavə ödənişi azaltmağa imkan verir.
Hava daşıyıcısı səbəbindən birbaşa uçuşu qaçırdıq
Sərnişin hava daşıyıcısı üzündən geciksə, o zaman şirkət növbəti uçuşa buraxılmalıdır. Bu gün digər uçuşlar olmadığı halda, oteldə yerləşdirilməli və növbəti gün göndərilməlidir.
Birləşdirən uçuş başqa bir hava şirkəsinə aiddirsə, uçuşdan gecikmə haqqında bir qeyd tələb etməlisiniz. Sonra əldə etmədikləri uçuşda hava daşıyıcısının counterinə keçin və əvvəlki uçuşun təxirə salınması barədə qeyd verin. Bir sonrakı uçuş göndərməlisiniz! Eyni zamanda, bir şey ödəmək lazım deyil.
Taksi sürücüsünün günahı və ya qatardakı gecikmə səbəbiylə təyyarədə vaxtınız yox idi
Bu halda, maddi və mənəvi ziyana görə kompensasiya etmək hüququ vardır. Sürücüyə tarix, vaxt, dövlətin göstərildiyi bir taximetr və ya alındıqdan bir çek götürməyinizə əmin olun. avtomobilin nömrəsi və daşıyıcının rekvizitləri. Qatar gecikirsə, qatarın stansiyaya gəldiyi zaman qatar başçısının biletinə bir qeyd qoyun. Bundan sonra, taksi sifariş xidmətinin başçısına və ya hadisə bildirildiyi yerə çatdırmaq üçün məsul olan sərnişinə ərizə yazmalısınız. İddiaya əlavə olaraq zərərləri təsdiq edən sənədlərin surətləri - biletlər, daxilolmalar və s. Siz həm biletin, həm də ödənişli mehmanxananın və sair ödənişlərin ödənilməsi tələb olunur.