Rabitə fərdlər, insanlar qrupu, müəyyən bir cəmiyyətə malik bir şəxs arasında informasiya, hisslər, duyğuların mübadiləsidir. Müasir psixoloqlar mədəniyyətlərarası ünsiyyəti üç əsas növə - şifahi, qeyri-şifahi və paraverbal şəkildə bölüşdürürlər. Bu növün hər biri müxtəlif yollar, texnika və üslubların birləşməsi ilə müəyyən edilir.
Şifahi ünsiyyət xüsusiyyətləri
Şifahi ünsiyyət ünsiyyətin ən universal, əlçatan və ümumi növüdür. Əslində, bu cür kommunikasiya bir və ya digər məlumatın bir şəxsdən digərinə ötürülməsini nəzərdə tutur və digər şəxs tərəfindən kifayət qədər qəbul edilir.
Şifahi ünsiyyət şifahi və yazılı danışıqları əhatə edir. Bu şəbəkə, danışmanın köməyi ilə yayımlanan və eşitmə yolu ilə qəbul edilən hər hansı bir məlumat mətn mesajı kimi təqdim olunur və oxuduğunda başa düşülür, şifahi ünsiyyət növlərinə aiddir.
Dil və yazı əsas şifahi ünsiyyət vasitədir. Dilin əsas funksiyaları aşağıdakılardır:
- kommunikativ - bu birbaşa geniş mənada insanlar arasında ünsiyyət üsuludur;
- konstruktiv - mesajın fəsildə müəyyən bir düşüncənin aydın şəkildə təsbiti imkanı;
- Apellyasiya - alıcıya inandırıcı və təsir vasitəsi;
- Fatik - müəyyən qaydalara riayət etməklə kontakt yaratma metodu (etiketlər);
- emosional-ifadəli - söhbət mövzusu və ya mövzuya subyektiv şəxsi münasibət bildirmək yolu;
- biriktirici - gələcək nəsillərə məlumatları bilmək, qoruya bilmək, toplamaq və ötürmək qabiliyyəti;
- estetik - düşüncələrini parlaq, təzə və unikal formada ifadə etmək qabiliyyəti.
Dilçiləri dilin digər dar, lakin daha az əhəmiyyətli hipostazları və təyinatlarını fərqləndirirlər - ideoloji, nominativ, istinad, metal, sehirli və s.
Şifahi ünsiyyət formaları
İnsan şifahi davranışları xarici və daxili, sözlü və yazılı danışmağı əhatə edir. Daxili çıxış düşüncə prosesinin bir hissəsidir, olduqca spesifik və tez-tez şəkillər və şərhlər şəklində ifadə edilir. Bir şəxs öz xarici sözünün mənasını müəyyən bir şəkildə müəyyən edəndə, tamamlanmış cümlə və cümlələrdə daxili danışmağı tələffüz etmək lazım deyil. Xarici ünsiyyətdə çətinliklər yarandıqda daxili danışmanın formulasiyası və fiksasiyası vacibdir.
Xarici danışma ünsiyyəti, cəmiyyətdə kişilərarası ünsiyyəti nəzərdə tutur. Onun məqsədi gündəlik əlaqələr və yaxın, tanış, tanış olmayan və tamamilə kənar şəxslərlə məlumat mübadiləsidir. Bu formada özünü fərdiləşdirmək, hədəf vermə, rahatlıq, həssaslıq və kifayət qədər ünsiyyət üçün əhəmiyyətli dərəcədə situativlik kimi xüsusiyyətlər vacibdir.
Xarici çıxış formaları aşağıdakılardır:
- Dialoq - söhbət, söhbət, məlumatların şifahi mübadiləsi, mülahizələr, fikirlər. İki və ya daha çox insan arasında rahat bir atmosferdə söhbət mövzusunda öz mövqeyini və nəticələrini sərbəst ifadə etmək imkanı ilə müzakirə.
- Müzakirə bir insana və ya bir qrup insana haqqını sübut etmək üçün qarşıdurma məntəqələrinin mübadiləsidir. Mübahisənin əsl mənasını və ya mövqeyini ortaya qoyma üsulu olaraq, həm gündəlik ünsiyyətli ünsiyyət növlərindən, həm də
sübut bazasının tətbiqi. - Monoloqu - tamaşaçı və ya tamaşaçı qarşısında müxtəlif çıxışlar, bir nəfər çıxış edən böyük bir dinləyicilər qrupuna çevrilir. Bu ünsiyyət üsulu, müxtəlif görüşlərdə məruzələr, eləcə də çıxışlar şəklində tədrisdə geniş istifadə olunur.
Rabitədə şifahi müdaxilə yaş, psixoloji və ya leksik xarakter daşıyır. Belə ki, kiçik uşaqlar və kompleksli insanlar fikirlərini açıq şəkildə izah edə bilməzlər. Leksik müdaxilə zəif bir dil biliyi və ya mübahisəyə müraciət etmək üçün məlumatın olmaması deməkdir.