Satışların artırılması və biznesin sərfəli olması üçün istifadə olunan bir çox müxtəlif vasitə var. Ən əlçatan və istifadə üçün asan bir sıra avantajlara malik olan satış hunisi.
Huni satışı - nədir?
Müştərilərin bir bargainın bütün mərhələlərində, tanışlıqdan və alqı-satqı ilə sona çatdığını göstərən prinsip, satış hunisi adlanır. Belə konsepsiya istehlak psixologiyasını təsvir etmək və analiz etmək üçün 1898-ci ildə Amerikanın vəkili E. Lewis tərəfindən təklif olunmuşdur. Satış hunisi müxtəlif ticarət sahələrində, bir onlayn mağazadan geniş şəbəkələrə qədər istifadə oluna bilən bir vasitədir.
Tərsini geri qaytarma hunisi
İnternet marketinqini tez və bahalı bir analitik sistemdən istifadə etmədən qiymətləndirmək üçün arxa huni istifadə edərək lazımi məlumatları hesablaya bilərsiniz. Onun köməyi ilə, hər şey normal işləməyəcəyini anlaya bilərsiniz.
- Huni satış metodu, bir aylıq planın inkişafını nəzərdə tutur (şəkil bax).
- Nüfuz sahələrini nəzarət etmək üçün açılış səhifəsinə bir çox trafik gətirmək lazımdır. Bunu etmək üçün istifadə edin: retargeting və yeniden pazarlama alətləri, reklam büdcəsini və klik başına maliyeti artırın, hədəf auditoriyanı artırın və yeni reklam vasitələri əlavə edin.
- Satış tırtıllarına baxırıq: 1000 ədəd klik sayının, 10% -i dönüşümün, 100-in satışının, satışa aparılan satışdan 5% -ə və satışların sayı - 5-ə baxırıq. Buna görə biz planı həyata keçirmək üçün ilk göstəriciləri iki dəfə artırmalıyıq.
- Bunu etmək üçün ən sadə yolu, skriptləri və alqoritmləri artırmaq üçün böyük saylı qanunları istifadə etməkdir.
- Addım 2 - potensialın sayını artırmalı və satış rəqəmləri artırıla bilməz. Bundan sonra, artan potensialın sayı kifayət deyil və 800-ə yaxın qonaq əlavə olunmalıdır. Nəticədə şəkil çəkmək olar - Adım 3.
Huni satışları - mərhələlər
Başlanğıcda təqdim olunan prinsip yalnız dörd addımdan ibarət idi, lakin vaxt keçdikcə huni genişləndi. Satış hunisinin necə işlədiyi prinsipi və mərhələləri biznesin istiqaməti və formasından asılı olaraq fərqlənə bilər. Buna baxmayaraq, ən ümumi variantı qeyd etmək vacibdir.
- Potensial müştərilərə maraq göstərmək üçün universal ticarət təklifi (UTS) yaradılması və rəqiblər arasında fərqlənir.
- Optimal satış hunisi reklam daxildir və onun üsulu xüsusi bir iş üçün seçilməlidir.
- Eyni zamanda, reklamın əvəzinə soyuq əlaqələrdən istifadə etmək mümkündür ki, gələcəkdə bir alıcı olur ki, potensial müştəri ilə ilkin tanışlıq təmsil edir.
- Bu mərhələdə artıq USP-yə maraq göstərən insanlar ilə əvvəlcədən danışıqlar aparılır və onları satın almağın zəruriliyini inandırmaq vacibdir.
- Əhəmiyyətli satış mərhələsidir və ona çatmış insanların sayı satış hunisinin çevrilməsinin əsas göstəricisidir.
- Nəticədə satışdan sonra satış dəstəkləri təmin edilir, belə ki müştərilər bir dəfə qalıcı olurlar.
Satış hunisi nədir?
Təqdim edilmiş metoddan istifadə etməklə əldə edilə biləcək bir sıra xüsusi üstünlüklər mövcuddur.
- Hər bir mərhələdə satış prosesini nəzarət etməyə kömək edir.
- Doğru satış hunisi menecerin performansını təhlil etmək imkanı verir.
- Elyaflı müştərilərin sayının çox olması səbəbindən hansı mərhələdə tənzimləmə tələb edir?
- Satış hunisinin ticarətdə nə olduğunu başa düşmək üçün bu prinsipin daha əhəmiyyətli üstünlüyü qeyd etmək lazımdır - potensial müştərilərin artmasına kömək edir.
- Biznesin gəlirliliyini artırmağa kömək edir.
Huni satışları - nümunələr
Yuxarıda göstərilən ssenarinin praktikada necə işlədiyini anlamaq üçün aşağıdakı təlimat nəzərdən keçirilməlidir:
- Satıcı, istədiyi və istədiyini anlamaq üçün alıcı ilə dialoq aparır. Doğru məhsulu seçmək üçün ən çox məlumat almaq vacibdir.
- Aktiv satış qarışığı gəlirli təklifin formalaşdırılmasını nəzərdə tutur, ona görə də satıcı lazımi məlumatlara malikdir.
- Müxtəlif bonuslardan və endirimlərdən istifadə, məsələn, sürətli çatdırılma, pulsuz xidmət və s. Xüsusi hədiyyələri eksklüziv olaraq təqdim etmək vacibdir.
Huni satışı - onlayn mağaza
Bir çox iş adamı internetdə satış həyata keçirir. Seçilmiş məhsulu almaq üçün bir neçə addım keçməlidir. Birincisi, saytın mövzu ilə maraqlanan potensial alıcı daxil olur, məhsulu seçir və səbətə əlavə edir. Yalnız qeydiyyatdan keçmək, sifariş vermək və bunun üçün ödəmə olacaq. Online mağazanın satış hunisi bu sxemə görə optimallaşdırılıb:
- Satın alma prosesinin azaldılması. Satınalma prosesini başa çatdırmadan əvvəl alıcının keçməli olduğu mərhələlərin sayını və tələb olunan doldurulma sahələrini azaltmaq lazımdır.
- Saytdan istifadə rahatlığını təhlil etmək.
- Satış hunisi saytın yüklənmə sürətini optimallaşdırmaq deməkdir.
- Xüsusi təkliflərdən istifadə etmək üçün istifadəçilərin seqmentasiyası lazımdır. Məsələn, qeydə alınmış alıcılar əlavə endirimlər görür və yeni başlayanlar malların faydaları haqqında məlumat alırlar.
- Daimi müştərilər üçün müxtəlif bonuslar və yığım proqramları sistemi.
- Saytın düzgün məzmunu böyük əhəmiyyət daşıyır, buna görə mütəxəssislər seçsinlər.
- Gələcək alıcıların etimadını artırmaq üçün rəy və tövsiyələrin məcburi istifadəsi.
Huni satışları - Əmlak agentlikləri
Gəlin daha bir nümunə nəzərdən keçirək, realtor xidmətlərinin göstərilməsində göstərilən prinsipdən necə istifadə etmək olar? Daşınmaz əmlakın huni satışları bir neçə mövqeyi əhatə edə bilər:
- Mövcud reklamların görünüşləri və məlumatların alınması və istəklərinin sayı.
- Müştəri ilə ilk qarşılıqlı əlaqə və onun ehtiyaclarını öyrənir.
- Bütün tələbləri yerinə yetirmək üçün həllər hazırlayın və təklif edin.
- Bundan sonra, müştəri alınan məlumatların təhlili üçün vaxt verməlidir. Satış prosesi bu mərhələni - qərarların qiymətləndirilməsini çağırır.
- Müxtəlif detalları açıqlamaq üçün danışıqlar: qiymətlər, şərtlər, şərtlər və s.
- Hər şey nəzərə alındıqda müştəri depozit verir və əməliyyata hazırlıq başlayır.
- Satış sonrası xidmətini unutmamaq vacibdir.