"Kıyaslama" termini ingilis dilindən "yer tutmaq" kimi tərcümə olunur, bu, digər şirkətlərin və rəqabət aparan şirkətlərin fəaliyyətlərini öyrənmək üçün inkişaf etdirməkdir. Bu cür sxemlərin bir neçə növü vardır, istifadə etmək üçün lazım olan dəyərli vasitələrin seçilməsi.
Kıyaslama - nədir?
Kıyaslama, mövcud göstəricilərin müqayisəli təhlili, işiniz üçün effektiv işlərin ən yaxşı nümunələrinin müəyyən edilməsi və tətbiqi. Bəzən ümumi sxemlər hər hansı bir satış nümayəndəliyi üçün istifadə oluna bilər, baxmayaraq ki, oxşar sahədə işləyən şirkətlərin nailiyyətlərini araşdırın. Əsas iki prosesdir:
- Qiymətləndirmə.
- Müqayisə.
Kıyaslama funksiyaları
Layihənin müvəffəqiyyəti tətbiqin hər mərhələsində funksiyaların dəqiq işlənməsindən asılıdır, benchmarking metodologiyası yeddi mərhələdən ibarətdir:
- Təşkilatın qiymətləndirilməsi və təkmilləşdirilməsi variantları.
- Müqayisə üçün mövzunun tərifi.
- Doğru nümunə şirkətini axtarın.
- Materialları toplamaq.
- Məlumatın təhlili və həyata keçirilməsi üçün çərçivənin müəyyən edilməsi.
- Təcrübədə təcrübə istifadəsi.
- Nəticələrin öyrənilməsi.
Qiymətləndirmə kimi bir üsulun funksiyalarına gəldikdə, onlar dördüncüsü ilə seçilir:
- Əmtəə siyasəti . Bazarda məhsulun və yerin növünü müəyyənləşdirir.
- Qiymətlərin formalaşması . Məhsul üçün ən yaxşı qiymət hesablanır. Əsas alətlər: əlavə ödənişlər və endirimlər.
- Reklam . Bütün növlərinin istifadəsi: küçələrdə pankartdan internetə reklam verin.
- Satış, satış . Etibarlı vasitəçiləri tapın, gücünü, məsuliyyətini və iddialarına baxın.
Qiymətləndirmənin üstünlükləri və mənfi cəhətləri
Çoxları hansı metodu, kriteriyanı və onun güclü və zəif cəhətləri olduğunu anlamaq üçün çalışırlar. Əsas müsbət aspekt, tələb olunan sahədəki geniş təcrübə ilə rəqiblərin və firmaların hərəkətlərindən, öz faydaları üçün düzgün istifadə edilməsidir. Metodun çatışmazlığı məlumatın kompleks hasilatında, çünki heç kim onu bölüşmək istəmir. Qiymətləndirmənin effektivliyi də bu nöqtələrin necə nəzərə alındığına bağlıdır:
- Xarici şirkətlərin nümunələri həmişə daxili reallıqlara uyğun gəlmir;
- Rusiya bazarında bir firma müəyyənləşdirmək çətindir, məsələn, bir sualtı qayalı ola bilər, çünki heç kim onlara reklam vermir.
Kıyaslama növləri
Bu gün həm daxili, həm də Avropa bazarlarında - qəribə rəqabətdir, buna görə də digər iş adamlarının necə iş görməsini itirməyin. Nəhayət, bazardan çox tez çıxa bilər və bu baş verdikdən sonra metodların lazımi şəkildə yerinə yetirilməsi ilə müqayisədə, böyük kömək ola bilər. Tədqiqatçılar bir neçə müqayisədə fərqlənirlər:
- Rəqabətin müqayisəsi . Bu müəssisələrin məhsullarını və idarə üsullarını daha uğurlu olanlarla müqayisə edir.
- Daxili qiymətləndirmə . Müəssisə içərisində olan istehsal vahidləri ilə müqayisədə.
- Functional benchmarking . Bir sahədə fəaliyyət göstərən müxtəlif təşkilatların funksiyaları müqayisə edilir.
Kıyaslama alətləri
Qiymətləndirmə alətləri çoxdur, onların tətbiqi hansı vəzifələrin müəyyənləşdirilməsindən asılıdır. Bir çoxları əsas məqamları əldən vermirlər - bu texnika bir dəfə deyil, davamlıdır, şərtlər dəyişir və onlarla birlikdə - biznesdə rəqiblərin fəaliyyətinin xüsusiyyətləri. Buna görə də əlinizi nəbzə tutmalı və çevik olmalısınız. Kıyaslama metodu aşağıdakılardan ibarətdir:
- təcrübə mübadiləsi çərçivəsində işləmək;
- kompüterin proqnozlaşdırılması;
- reklam və ictimai əlaqələrin təhlili;
- anket, anket, fokus qruplarının keçirilməsi.
Tədqiqat və təcrübə göstərir ki, birləşdirilmiş müqayisə birləşdirildikdə, fərqli bir sahədə çalışan firmaların təcrübəsini nəzərə alaraq və prosesi müqayisə edərkən optimal nailiyyətlər ortaya çıxır. Belə göstəricilərə diqqət yetirməlisiniz:
- qiymət, keyfiyyət, malların çeşidi;
- xidmət səviyyəsi;
- potensial müştərilərlə ünsiyyət;
- endirim sistemi, promosyonlar, yeni məhsullar.
Kıyaslama mərhələləri
Kıyaslama çarxı daim hərəkətdədir, onun keçirilməsi mərhələləri yenilikləri nəzərə alaraq dəyişə bilər, lakin hərəkətin xronologiyasında qorunmalıdır. Beş əsas mərhələ var:
- Təkmilləşdirmə ehtiyacı olan məsələləri müəyyənləşdirin.
- Bir model kimi ən təcrübəli şirkətləri axtarın.
- Şirkətinizin məlumatlarının təhlili.
- Daha müvəffəqiyyətli iş adamları üçün materiallarla əlaqədar məlumatları araşdırın.
- Məlumatın müqayisəsi və onun uğurlu istifadəsi.
Təhlil üçün ən azı üç şirkət daha dolğun bir şəkil inkişaf etdirmək üçün ən yaxşısıdır. İnformasiya toplanması, planların həyata keçirilməsindən əvvəl də qayğı göstərilməkdə olan bir agent şəbəkəsinin yaradılmasını tələb edir. Ekspertlər maksimum səmərə əldə etmək üçün bu cür məsələləri aydınlaşdırmağa xüsusi diqqət yetirməyi məsləhət görürlər:
- Yüksək göstəricilərə nail olmaq üçün hansı metodların köməyi ilə mümkündür?
- Müqayisə üçün seçilən şirkətlər arasında böyük fərq varmı?
- Bu texnologiyalardan müəssisənizdə istifadə etmək realistmdir?