Bu konsepsiyanı müəyyən etmək üçün getdikcə çoxları təcavüzkarlıq, mübahisələr və fəsadlar nəzərdə tutur, ancaq insan fəaliyyətinin daha geniş bir sahəsini əhatə edir və həmişə dağıdıcı deyildir. Tərəflərin maraqları müxtəlif sahələrdə - əmək, iqtisadi, sosial və s. Ilə qarşılaşır. Münaqişə nədir - bu yazıda.
Münaqişə psixologiyası
Tərəflər arasında razılaşma olmadıqda, hər kəs bir-birinə uyğun olmayan və ya digərinin mənafeyinə zidd bir mövqe tutmaq istəyirsə, qarşıdurma baş verir. Münaqişə elmi münaqişə anlayışını araşdırır. Bu da problemi, iştirakçıları qarşıdurmaya təşviq edən motivləri, vəzifələri və məqsədlərini müəyyən edir. Çatışmaların mahiyyəti müxtəlifdir, lakin iştirakçılar arasında həmişə gərginlik var, mənfi hisslər , lakin istəsən , vəziyyətdən çıxış yolunu tapa bilərsiniz.
Münaqişə sosiologiyası
Hər cəmiyyətdə, toqquşmalar qaçılmazdır, çünki bu, cəmiyyətin inkişafı üçün əsas şərtdir. Və daha da çətin olan, qarşıdurma və qarşılıqlı maraq kəsb edən daha çox qrup, qarşıdurmanın ortaya çıxması üçün daha çox səbəblərdir. Münaqişələrin həlli aktyorlar tərəfindən həyata keçirilən məqsədlərə və vəziyyətin müsbət və ya mənfi şəkildə həll edilməsinə olan tələbatından daha çox asılıdır. Tərəflərin açıq mübarizəsi və real qarşıdurma ehtiyac və dəyərlərin uyğunsuzluğuna səbəb ola bilər.
Münaqişə səbəbləri
Fənn kompleks və çoxölçülüdür və onu yaradan amillər əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənir:
- Dəyərlər mənəvi, materialdır.
- Münaqişələrin səbəbləri də inkişaf etmiş hüquqi çərçivənin qeyri-kafiliyi ilə əlaqədardır.
- İnsan həyatında böyük əhəmiyyət kəsb edən malların çatışmazlığı.
- Münaqişə niyə baş verdiyini merak edənlər, psixikanın xüsusiyyətlərinə görə cavab verməyə dəyər. Qrupdakı münaqişələr düşüncə və davranışın davamlı stereotipləri səbəbindən yaranır.
- Zəif xəbərdarlıq. Müəyyən məsələlərdə bilik çatışmazlığı da qarşıdurmaya səbəb olur.
Münaqişənin mənfi və mənfi cəhətləri
Ekspertlər cəmiyyətdəki qarşıdurmanın rolu ilə bağlı çox şeyləri müdafiə edirlər və aşağıdakı mənfi aspektləri müəyyənləşdirirlər:
- Müvəqqəti və enerji xərcləri, bəzi hallarda isə maddi olanlar.
- Dağıdıcı hərəkət edən və müxtəlif xəstəliklərin yaranmasına səbəb ola biləcək mənfi duyğu. Bu, kişilərarası qarşıdurma kimi bir fenomenə xasdır. Daxili mübarizə, bir insanın daha yaxşı və daha doğru bir şəkildə necə işləməyini bilmədiyi zaman mərkəzi sinir sistemi, ürək-damar sistemi və s. Işlərinə mənfi təsir göstərir.
- Mübahisənin nə olduğunu düşünərkən, açıq bir qarşıdurma kimi bir mənfi cəhət olduğunu qeyd etmək lazımdır ki, bu da tez-tez fiziki təsirlərə və döyüşə, yəni müharibəyə gətirib çıxarır.
- Əlaqələrin pisləşməsi və ümumi sosial-psixoloji iqlim.
- Mükafatın azalması və əmək məhsuldarlığının azalması.
Müsbət tərəflər bunlardır:
- Gərginliyi aradan qaldırmaq və vəziyyəti aydınlaşdırmaq. Rəqibin fikrincə, bu vəziyyətdən çıxış yollarını anlamaq və müəyyən etmək daha asandır.
- Münaqişənin müsbət tərəfləri arasındakı mübahisənin sonunda yeni əlaqələrin inkişafı daxildir. Belə bir toqquşma adi hallarla əlaqədar fikirlərini yenidən nəzərdən keçirmək və yeni bir şəkildə əlaqələr qurmağa imkan verir. Ailənin hər birində baş verən münaqişələr , ər-arvad onu tutmaqda maraqlı olduqda, nigahı gücləndirir. Bir təşkilat halında, bu, ümumi normalara və münasibətlərin əsaslarına zidd olmasa, bu komanda birliyinə gətirib çıxarır.
- Sosial mühitdə müzakirələr, müzakirələr, kompromislər və s. Sayəsində vəziyyət balans və stabilləşdirir.
- Tərəflərin məsuliyyəti artır.
Mübahisələrin növləri
Tərəflər arasında qarşıdurma həcmi və müddəti, istifadə olunan vasitələr, mənşə mənbəyi, forma, inkişaf xüsusiyyətləri və s. Ilə fərqlənir. Hökumət sahəsində qarşıdurma növləri:
- iqtisadi;
- ictimai;
- siyasi;
- təşkilati.
Qətnamə üsulu ilə onlar antagonist və kompromis ola bilərlər. Birinci halda, qarşıdurma prosesində bütün partiyaların strukturları məhv edilir və ya birincisi qalib olur, ikincisi, bütün iştirakçıların maraqları nəzərə alınır. Tərəflərin tərkibinə görə:
- intrapersonal;
- şəxsiyyət və qrup;
- təşkilatlarda qarşıdurmalar.
Münaqişə mərhələləri
Onun formalaşmasında, toqquşma bir neçə mərhələdə baş verir:
- Çatışmazlıq mərhələsində tərəflər arasında gərginlik artır. Müəyyən bir nöqtəyə qədər gizli şəkildə gəlir, ancaq bir hadisənin görünüşü ilə, yəni açıq bir forma gedir.
- Münaqişənin mərhələləri faktiki münaqişənin özüdür. Tərəflər açıq qarşıdurma üçün hərəkət edirlər və həm də ona meydan oxuyurlar və cavab verə bilərlər. Apogee mümkün qədər düşmənə zərər verməkdir.
- Əgər bir münaqişənin və onun üçüncü mərhələsinin nə olduğunu bilmək istəsəniz, qətnamə mərhələsində dəyişikliklər olduğuna cavab verə bilərsiniz. Düşmənlərin imkanları və imkanlarını nəzərə alaraq, tərəflər vəziyyətdən çıxış yollarını axtarmağa başlayır və qarşıdurma intensivliyini itirir.
- Qarşıdurma sonrası bir mərhələdə, konsensus əsasında müvəqqəti möhlət və ya davamlı bir sülh var.
Mübahisədə davranış strategiyası hansılardır?
Tərəflər özlərini israr edirlər ki, növbəti kursu izləyə bilərlər:
- Baxma, qaçmaq və ya uyğunlaşma. İlk iki halda mövzu mövzu müzakirə etməkdən imtina edir və s. Sonunda o, cavab verməkdən qorxaraq digər tərəf ilə hər şeyi razı edir.
- Münaqişə davranış strategiyaları anti-aliasing daxildir. Tərəflərin davranışı üzr istəyir, vədlər verə bilər və s.
- Kompromis qarşılıqlı bir imtiyazdır və münaqişə bu vəziyyətdədir, indi aydın olacaq. Eyni zamanda, mövzuların hər biri tapılan həll ilə razıdır.
- Təcavüz və qarşıdurma. Digər tərəfin maraqları və fikirləri nəzərə alınmır, fəal qarşıdurma var.
- Əməkdaşlıq . Tərəflər danışıqlar masasına oturur və bir yerdə getməmiş yollardan danışırlar.
Çatışmaların nəticələri
Qarşıdurmanın nəticəsi ən kədərli ola bilər. Ailə içindəki münaqişələr boşanma, iş qrupundakı qarşıdurmalar - malların və xidmətlərin həcminin azaldılmasına səbəb ola bilər. Münaqişənin mənfi tərəfləri arasında tərəflər arasında etimadın zəifləməsi və qarşıdurma dərinləşmək, genişləndirmək və açıq münaqişəyə gətirib çıxarır, əgər bu cəmiyyətdə və dünyada baş verərsə, müharibə mümkündür.
Qarşıdurmanı necə önləmək olar?
Özünüzü açıq qarşıdurmadan qorumaq üçün bir çox yol var. Biz savadlılıq səviyyəsini və prinsiplərə sadiqliyimizi artırmalıyıq. Axı bir insanın mənəvi-əxlaqi tərbiyəsi nə qədər əhəmiyyətli olsa, vəziyyətin dinc yolla həll edilməsi, histerika təşkil etməməsi və fərdlərə keçməməsi onun istəyidir. Münaqişə anlayışı artıq bir yol tapmaq üçün bir addımdır. Hətta ən erkən mərhələdə, yalnız gərginlik olduğunda, danışıqlar aparmaq, vəziyyəti daha da təhlil etmək və problemlərin qarşısını almaq mümkündür.
Qarşıdurmanı necə həll etmək olar?
Bu proses üç mərhələdən ibarətdir:
- Çarpma diaqnozu.
- Mübahisələrin həlli üçün bir strategiya axtarın.
- Bir sıra metodların həyata keçirilməsi.
Münaqişənin həlli problemin müəyyənləşdirilməsi və müzakirəsi ilə başlanır. Tərəflərin hər birini dinləmək və həm müsbət, həm də mənfi xüsusiyyətlərini diqqətlə ayırmaq üçün uyğun bir həll variantını axtarmaq lazımdır. Fövqəladə hallar baş verdiyi halda müqavilənin həyata keçirilməsinin bütün detallarını, hərəkət variantlarını aydınlaşdırmaq tələb olunur. Gələcəkdə qəbul edilmiş plana uyğun hərəkət etmək lazımdır.
Münaqişələrin həlli üsulları
Çatışmaya səbəb olan səbəbləri aradan qaldırmaq və ya minimuma endirmək və iştirakçıların davranışlarını düzəltmək məqsədi daşıyır:
- İntrapersonal metodlar, şəxsin rəqib mövqeyini pozmadan, öz maraqlarını qorumaq üçün nəzərdə tutulmuşdur.
- Təşkilatlarda struktur üsulları tətbiq edilir və işə olan tələblərin aydınlaşdırılması, mövcud ödəniş və cəza sistemləri və s. Daxildir.
- Kişilerarası üsullar.
- Mübahisələrin həlli üsulları danışıqlar daxildir.
- Cavab təcavüzü.
Qarşıdurmada necə itirmək olmaz?
Müdrik sözdə: "Yol edin - asan olun" bütün mənasını daşıyır. Tez-tez bir addımı atmaq, bütün üstünlükləri və mənfi cəhətləri ilə bir insanı qəbul etmək, qazanmaq olar. Münaqişədə davranış qaydaları həmişə eynidır - digərini, onun motivlərini başa düşməyə çalışmalısan, özünüzü dürüst və başqalarına qarşı dözümlü olun. Bəzən vəziyyətin tərəfsiz qiymətləndirilməsi və tərəflərin hər biri ilə əlaqə quracaq kimsənin mübahisə üçüncü birinin gətirilməsi faydalıdır. Ən əsası, rəqibinizə hər hansı bir vəziyyətdə hörmət və hörmətlə davranmaqdır.